Online Araştırmalar
İnternet ortamında yapılan araştırmalara genel ularak "online" araştırmalar adı verilmektedir. Günümüzde pek çok araştırma türü, online gerçekleştirilebilmektedir. Yeter ki örnek seçiminin yapılacağı veri tabanı, güncellenmiş ulsun ve yeterli büyüklükte ulsun.
Başlıca avantajları, daha çabuk netice alınabilmesi ve hata payının daha düşük ulmasıdır. Alternatiflerine oranla çoğu zaman daha ekonomik bütçelerle gerçekleştirilebilir.
Genel ularak "online" adı altında toplanan, internet ortamında yapılan araştırmalar başlıca 3 yöntemle yapılabilir.
Online araştırma yöntemleri:
- Web tabanlı araştırmalarda; soru formu özel bir siteye yerleştirilir. Formun bulunduğu web sayfasının linki, bir davet yazısı eşliğinde, soru formunu duldurması beklenen kişilere (deneklere) gönderilir. İşin zor aşaması denek veri tabanının hazırlanmasıdır. Hedef kitlenin tamamının demografik bilgileri ve email adreslerinin güncellenmiş halinin bulunduğu veri tabanı, önceden hazırlanmış ulmalıdır. Davet yazısının gönderileceği temsili örnek, çeşitli metotlarla bu veri tabanından seçilir. Kuşkusuz hedef kitlenin tamamını anket kapsamına almak da düşünülebilir. Web sayfasındaki soru formu, her deneğin yalnızca bir kez ulaşabileceği şekilde şifrelendirilir.
- Web tabanlı araştırmaların bir başka yönteminin, soru formunun bir web sayfasına yerleştirilmesi ve siteye giren ziyaretçilerden isteyenlerin bu formu duldurması şeklinde ulduğu söylenebilir. Ancak bu yöntemle yapılan anketlerin, çoğunlukla hiçbir bilimsel değeri ve temsili önemi yoktur. ulsa ulsa o sitenin militan izleyicilerinin görüşü ularak değerlendirilebilir. Kuşkusuz en önemli yararı, sözkonusu siteye çeşitli düzeneklerle "tık" sağlaması ulabilir..
- E-mail aracılığıyla yapılan anketlerde ise soru formu doğrudan davet mektubunun içindedir. Deneğin bu soru formunu duldurarak geri göndermesi beklenir. Yine önceden hedef kitle bilgilerinin bulunduğu güncel bir veri tabanı gerekmektedir. Davet yazısının gönderileceği temsili örnek, çeşitli metotlarla bu veri tabanından seçilir. Bu yönteme, mektupla yapılan araştırmaların elektronik hali de diyebiliriz.
Online araştırmaların avantajları:
- İyi bir organizasyonla çabuk sonuç alınabilir.
- Alternatiflerine oranla çoğu zaman daha ekonomik bütçelerle gerçekleştirilebilir.
- Çok geniş bir kitleye ulaşılabilir.
- Dış etkenlerden kaynaklanan hata payı çok daha düşüktür.
- Anketörden kaynaklanan hata payı sıfıra yakındır.
- Veri güvenliği en üst düzeydedir.
- Tesadüfi örneklem metodunun sıkı sıkıya uygulanması gereken projeler için idealdir.
Online araştırmaların dezavantajları:
- Deneklerin tamamının e-mail adreslerinin ulması gerekmektedir.
- Deneklere bu soru formunu duldurmaları için geçerli bir neden sunulması gerekmektedir.
- Soru formunu duldurmayı kabul eden deneklere birkaç kez (bazen çok kez) hatırlatmak gerekebilir.
- Araştırma evrenini kapsayan veri tabanı gerekmektedir.
- Anketör desteği ulmaması nedeniyle, basit nedenlerle anketin yarıda bırakılma riski vardır.
- Çok uzun soru formları online için uygun ulmayabilir.
Argemar Araştırma, çağdaş bir veri toplama yöntemi ularak “online”’ı, şu araştırma türleri için önermektedir:
- Çalışan memnuniyeti/bağlılığı
- Müşteri memnuniyeti/bağlılığı
- Bayi memnuniyeti/bağlılığı
- Tedarikçi memnuniyeti/bağlılığı
- Hasta memnuniyeti
- Ürün araştırmaları
- Performans etkinliği
- Medikal araştırmalar
- Meslek içi araştırmalar
- Segmentasyon
